POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES CALIBASE

Obowiązuje od 3 lipca 2026 roku

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony calibase.pl jest: DOUBLE POWER – KAMILA DUDA
   ul. Pafalu 6/2
   58-100 Świdnica
   NIP: 8842805820
   REGON: 388418894
   e-mail: kontakt@calibase.pl
   telefon: +48 603 263 143 zwana dalej „Administratorem”.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
   1. elektronicznie – pod adresem kontakt@calibase.pl;
   2. telefonicznie – pod numerem +48 603 263 143;
   3. listownie – pod adresem ul. Pafalu 6/2, 58-100 Świdnica.
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres stosowania Polityki

1. Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z:
   1. korzystaniem ze strony calibase.pl;
   2. składaniem i realizacją Zamówień;
   3. prowadzeniem Konta Użytkownika;
   4. udostępnianiem kursów i materiałów cyfrowych;
   5. realizacją konsultacji i opieki trenerskiej;
   6. obsługą płatności;
   7. wystawianiem dokumentów księgowych;
   8. obsługą wiadomości, formularzy i reklamacji;
   9. wysyłką newslettera;
   10. prowadzeniem działań analitycznych i marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
   11. zapewnieniem bezpieczeństwa strony.
2. Administrator może przetwarzać w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres e-mail;
   3. numer telefonu;
   4. adres rozliczeniowy;
   5. nazwę firmy;
   6. NIP;
   7. dane dotyczące Zamówienia;
   8. informacje o zakupionych kursach i postępach w nauce;
   9. historię płatności i status transakcji;
   10. treść korespondencji;
   11. dane dotyczące reklamacji;
   12. adres IP;
   13. informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym;
   14. identyfikatory cookies i podobnych technologii;
   15. dane przekazane dobrowolnie w związku z opieką trenerską lub konsultacją.

3. Źródła danych

1. Dane pozyskiwane są:
   1. bezpośrednio od użytkownika;
   2. automatycznie podczas korzystania ze strony;
   3. od operatora płatności – w szczególności w zakresie informacji o statusie transakcji;
   4. od podmiotów działających na zlecenie użytkownika, jeżeli są uprawnione do przekazania danych;
   5. z publicznych rejestrów – w przypadku weryfikacji danych przedsiębiorcy.
2. Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

4. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

4.1. Założenie i prowadzenie Konta Użytkownika

Dane przetwarzane są w celu utworzenia Konta, umożliwienia logowania, udostępnienia kursów, zapisywania postępów oraz obsługi funkcji platformy.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

Dane przechowywane są przez okres prowadzenia Konta, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez okres wymagany przepisami prawa.

4.2. Złożenie i realizacja Zamówienia

Dane przetwarzane są w celu:

1. przyjęcia Zamówienia;
2. zawarcia i wykonania umowy;
3. aktywowania dostępu;
4. przesyłania komunikatów dotyczących realizacji;
5. obsługi zwrotów i odstąpień.

Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.

Dane przechowywane są przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

4.3. Obsługa płatności

Dane przetwarzane są w celu:

1. identyfikacji płatności;
2. potwierdzenia statusu transakcji;
3. przypisania płatności do Zamówienia;
4. obsługi zwrotów;
5. wyjaśnienia nieprawidłowości.

Podstawą jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczaniu płatności.

Dane przechowywane są przez okres potrzebny do rozliczenia transakcji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

4.4. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej

Dane przetwarzane są w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Dokumentacja przechowywana jest przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

4.5. Formularze kontaktowe i korespondencja

Dane przetwarzane są w celu:

1. udzielenia odpowiedzi;
2. przygotowania oferty;
3. ustalenia warunków współpracy;
4. obsługi zapytania;
5. zachowania historii korespondencji.

Podstawą jest:

1. podjęcie działań przed zawarciem umowy;
2. wykonanie umowy;
3. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i ochronie przed roszczeniami.

Dane przechowywane są do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres konieczny do ochrony przed roszczeniami.

4.6. Opieka trenerska i konsultacje

Dane przetwarzane są w celu:

1. przygotowania indywidualnej oferty;
2. realizacji usługi;
3. kontaktu z Klientem;
4. analizy przesłanych materiałów;
5. przekazywania zaleceń i informacji związanych z usługą.

Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

Dane przechowywane są przez okres realizacji usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

4.7. Dane dotyczące zdrowia

1. Administrator co do zasady nie wymaga przekazywania danych dotyczących zdrowia.
2. Użytkownik nie powinien przesyłać takich danych, jeżeli nie są one konieczne do realizacji konkretnej usługi.
3. Jeżeli w ramach indywidualnej opieki trenerskiej niezbędne okaże się przekazanie informacji dotyczących urazów, ograniczeń zdrowotnych lub innych szczególnych danych osobowych, ich przetwarzanie może nastąpić wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.
4. Zgoda może zostać wycofana w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.8. Reklamacje, zwroty i odstąpienia

Dane przetwarzane są w celu:

1. przyjęcia i rozpatrzenia zgłoszenia;
2. udzielenia odpowiedzi;
3. wykonania obowiązków wobec Konsumenta;
4. obrony lub dochodzenia roszczeń.

Podstawą jest wykonanie obowiązku prawnego, wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane przechowywane są przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

4.9. Newsletter i marketing elektroniczny

1. Dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o nowych kursach, promocjach i innych materiałów marketingowych.
2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika.
3. Wysyłka informacji marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji elektronicznej odbywa się po uzyskaniu zgody wymaganej przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.
4. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym momencie, w szczególności przez użycie odnośnika rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo kontakt z Administratorem.
5. Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo zakończenia prowadzenia newslettera.
6. Informacje dotyczące udzielonej zgody mogą być przechowywane dłużej w celu wykazania jej prawidłowego uzyskania oraz obrony przed roszczeniami.

4.10. Statystyka i analityka

1. Dane dotyczące sposobu korzystania ze strony mogą być wykorzystywane w celu:
   1. prowadzenia statystyk;
   2. analizowania ruchu;
   3. ulepszania oferty;
   4. wykrywania problemów technicznych;
   5. mierzenia skuteczności działań promocyjnych.
2. W przypadku analityki prowadzonej z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.
3. Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody albo przez okres działania określonego pliku cookie lub narzędzia analitycznego.

4.11. Marketing i reklamy dopasowane

1. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookies, informacje o aktywności na stronie mogą być wykorzystywane do:
   1. mierzenia skuteczności reklam;
   2. tworzenia grup odbiorców;
   3. ograniczania liczby wyświetleń;
   4. prezentowania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.
2. Podstawą jest zgoda użytkownika.
3. Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia lub wycofać zgodę za pomocą ustawień plików cookies.

4.12. Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Dane techniczne, logi serwera, historia logowania i informacje o zdarzeniach mogą być przetwarzane w celu:

1. zabezpieczenia strony i Kont;
2. wykrywania nadużyć;
3. przeciwdziałania nieautoryzowanemu dostępowi;
4. zapewnienia ciągłości działania;
5. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu, Klientów i praw Administratora.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji tych celów, a w przypadku powstania roszczenia – do czasu jego prawomocnego zakończenia lub przedawnienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

1. dostawcy hostingu i serwera;
2. podmiotom obsługującym stronę, sklep, platformę szkoleniową oraz pocztę elektroniczną;
3. dostawcom systemów księgowych i biuru rachunkowemu;
4. operatorom płatności, bankom i instytucjom uczestniczącym w rozliczeniu transakcji;
5. dostawcom systemów mailingowych;
6. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z ustawień oraz zgód użytkownika;
7. podmiotom świadczącym pomoc prawną, podatkową lub informatyczną;
8. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przelewy24

1. Płatności internetowe mogą być obsługiwane przez PayPro S.A., operatora systemu Przelewy24.
2. W zakresie realizacji usług płatniczych PayPro S.A. może być odrębnym administratorem danych osoby dokonującej płatności.
3. Do operatora mogą zostać przekazane dane niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres e-mail;
   3. numer telefonu – jeżeli jest wymagany;
   4. kwota i identyfikator Zamówienia;
   5. informacje dotyczące płatności;
   6. adres IP;
   7. inne dane wymagane dla wybranej metody płatności.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez PayPro S.A. określa polityka prywatności i obowiązek informacyjny operatora Przelewy24.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych, pocztowych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono na podstawie:
   1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
   2. standardowych klauzul umownych;
   3. innych zabezpieczeń dopuszczonych przez RODO.
3. Użytkownik może zwrócić się do Administratora o informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
2. dostępu do danych;
3. otrzymania kopii danych;
4. sprostowania nieprawidłowych danych;
5. uzupełnienia niekompletnych danych;
6. usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO;
7. ograniczenia przetwarzania;
8. przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
9. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
10. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
11. wycofania zgody w dowolnym momencie;
12. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@calibase.pl.

9. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:
   1. zawarcia i wykonania umowy;
   2. założenia Konta;
   3. obsługi płatności;
   4. wystawienia faktury;
   5. rozpatrzenia reklamacji;
   6. udzielenia odpowiedzi.
2. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić realizację danego celu.
3. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub prowadzenia opcjonalnych działań marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.
2. Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookies, dane mogą być wykorzystywane do profilowania reklam, polegającego na przypisywaniu użytkownika do określonych grup zainteresowań.
3. Profilowanie marketingowe nie powoduje automatycznej odmowy dostępu do kursu ani zawarcia umowy.
4. Operator płatności może stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom na zasadach określonych we własnej polityce prywatności.

11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:
   1. szyfrowane połączenie ze stroną;
   2. kontrolę dostępu do systemów;
   3. zabezpieczenie Kont użytkowników;
   4. aktualizowanie oprogramowania;
   5. wykonywanie kopii bezpieczeństwa;
   6. ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.
2. Użytkownik powinien:
   1. stosować bezpieczne hasło;
   2. nie udostępniać danych logowania;
   3. wylogować się po korzystaniu z Konta na cudzym urządzeniu;
   4. poinformować Administratora o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa.

12. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, piksele lub identyfikatory internetowe.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
   1. zapewnienie prawidłowego działania strony;
   2. obsługa koszyka i procesu Zamówienia;
   3. utrzymanie sesji logowania;
   4. zapamiętanie ustawień użytkownika;
   5. zabezpieczenie formularzy;
   6. prowadzenie statystyk;
   7. analiza korzystania ze strony;
   8. pomiar skuteczności reklam;
   9. marketing i remarketing.
3. Cookies dzielą się na:
   1. niezbędne – konieczne do działania strony, Konta, koszyka i zabezpieczeń;
   2. funkcjonalne – służące zapamiętywaniu ustawień;
   3. analityczne – służące do badania ruchu i sposobu korzystania ze strony;
   4. marketingowe – służące do mierzenia reklam i dopasowywania przekazu marketingowego.
4. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
5. Pozostałe cookies są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.
6. Użytkownik może:
   1. zaakceptować wszystkie cookies;
   2. odrzucić cookies opcjonalne;
   3. wybrać konkretne kategorie;
   4. później zmienić decyzję w ustawieniach plików cookies;
   5. usunąć cookies z poziomu przeglądarki.
7. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
8. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje, takie jak logowanie, koszyk lub płatność, nie będą działały prawidłowo.
9. Szczegółowa lista aktualnie używanych cookies, dostawców i okresów ich działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies na stronie.

13. Treści zewnętrzne

1. Na stronie mogą być osadzane materiały pochodzące od podmiotów zewnętrznych, w szczególności filmy, mapy, formularze lub elementy portali społecznościowych.
2. Załadowanie takich treści może powodować przekazanie dostawcy informacji technicznych, takich jak adres IP lub informacje o urządzeniu.
3. Treści wymagające opcjonalnych cookies powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
4. Dostawcy zewnętrzni mogą działać jako odrębni administratorzy danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.

14. Odnośniki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych na tych stronach. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności każdego zewnętrznego serwisu.

15. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka może zostać zmieniona w przypadku:
   1. zmiany przepisów;
   2. zmiany sposobu działania strony;
   3. wdrożenia nowych narzędzi;
   4. zmiany zakresu oferty;
   5. zmiany odbiorców danych.
2. Aktualna wersja Polityki będzie dostępna w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
3. Zmiany nie ograniczają praw nabytych przez użytkownika.

16. Kontakt

Pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na:

kontakt@calibase.pl

lub listownie:

DOUBLE POWER – KAMILA DUDA
ul. Pafalu 6/2
58-100 Świdnica